Achter de voordeur: ervaringen met jeugdzorg in beeld
Vanaf eind 2024 werkt de gemeente Kerkrade met een vernieuwde aanpak in de jeugdhulp. Ons doel is helder: elk kind moet veilig en gezond kunnen opgroeien en zich goed ontwikkelen. Soms is daar hulp bij nodig. Die hulp willen we beter laten aansluiten op wat gezinnen echt nodig hebben. Om te laten zien wat deze verandering betekent, hebben we de film 'Achter de voordeur' gemaakt waarin consulenten en ouders vertellen over hun ervaringen.
De film: een kijkje achter de voordeur
In de film zie je hoe onze consulenten vaker vanuit de wijk werken, hoe we regie voeren op de uitvoering van hulp en hoe we samen met gezinnen kijken wat écht nodig is. Het is een eerlijk verhaal over hoe we er samen voor willen zorgen dat afspraken worden nagekomen en doelen worden gehaald.
Nicole Fintelman: haar verhaal in beeld en woorden
Nicole Fintelman weet hoe ingewikkeld jeugdzorg kan zijn. Tien jaar lang vocht zij voor passende hulp voor haar zoon met autisme. “Instanties werken niet altijd mee. In alles miste ik de stem van het kind,” vertelt ze in haar interview. Juist die signalen hebben geleid tot deze nieuwe aanpak. Nicole ziet nu lichtpuntjes: “Het gaat erom dat iedereen samenwerkt, in het belang van het kind. Dáár draait het om.”
Waarom deze verandering?
Uit onderzoek bleek dat hulp in de praktijk soms afweek van wat op papier was afgesproken. Daardoor werden doelen niet altijd gehaald en ouders voelden zich vaak onvoldoende betrokken. Onze consulenten werken vaker vanuit de wijk, zodat we dichterbij gezinnen staan. Dat maakt de hulp sneller, persoonlijker en beter afgestemd op de situatie thuis. We voeren gesprekken bij het gezin thuis, samen met de ouders en de betrokken hulpverleners. Gaat alles goed? Dan plannen we vervolgafspraken. Zijn er knelpunten? Dan kijken we samen hoe het beter kan. Soms betekent dat dat we overstappen naar een andere hulpaanbieder.
We geloven dat goede jeugdhulp niet alleen draait om regels en afspraken, maar om vertrouwen, samenwerking en resultaat. Daarom zetten we ons iedere dag in om te leren, te verbeteren en aan te sluiten bij wat écht nodig is. Samen zorgen we voor een gezonde, veilige en kansrijke toekomst voor elk kind in Kerkrade.