U kunt de gemeente Kerkrade bereiken via tel. 14 045, van maandag t/m donderdag van 8.30 tot 17.00 uur en op vrijdag van 8.30 tot 12.00 uur.
Andere zaken kunnen wel via de website geregeld worden, zoals het doorgeven van een verhuizing of het aanvragen van een uittreksel.