Pagina opties

Groter
A A

Melding woon- en leefomgeving

  • Wat is het?

    Uw woon- en leefomgeving bestaan uit plekken waartoe iedereen toegang heeft. Denk aan pleinen, wegen, parken, speeltuinen of sportvelden. Het is belangrijk dat deze plekken veilig en netjes zijn. Indien u van mening bent dat er iets niet in orde is in de openbare ruimte, dan kunt u dit melden.

  • Hoe werkt het?

    Voorbeelden van zaken die u kunt melden bij de gemeente:

    • losse stoeptegel
    • gat in de weg
    • kapotte straatverlichting
    • schade aan lantaarnpalen of verkeersborden
    • onveilige plekken
    • achterstallig onderhoud aan openbaar groen, zoals onkruid
    • afgewaaide takken, omgewaaide bomen
    • vernield groen
    • zwerfvuil
    • overvolle afvalbakken
    • dode dieren langs de weg of in het water
    • stankoverlast
    • achtergelaten fietsen of auto’s
    • onveilige verkeerssituatie
    • aanleg en onderhoud van speelplekken
    • kapotte of onveilige speeltoestellen
    • overlast ongedierte (bijv. ratten)
  • Direct regelen

    U kunt uw melding openbare ruimte tijdens kantooruren (maandag t/m donderdag 08.30-17.00 uur en vrijdag van 08.30-12.00 uur) telefonisch aan de gemeente doorgeven via het algemene nummer 14045. 

    U kunt de melding ook online indienen zowel met DigID als zonder DigID (anoniem). Indien u inwoner van Kerkrade bent, worden uw gegevens door gebruik te maken van DigID automatisch voor u ingevuld.

    U kunt ook een melding openbare ruimte doen via de BuitenBeter app.
    Meer informatie vindt u op de website van BuitenBeter.

    De gemeente zorgt voor het onderhoud van alle: 

    • asfalt-, klinker- en onverharde wegen;
    • pleinen;
    • voetpaden en fietspaden;
    • viaducten en rotondes;
    • speelplaatsen;
    • stoplichten;
    • verkeersborden en -tekens;
    • straatmeubilair zoals zitbanken;
    • verkeersmaatregelen, zoals drempels, wegversmallingen.

    Bij zeer dringende zaken buiten kantooruren, bijvoorbeeld bij acute sterke wateroverlast, kunt u bellen met het nummer van de politie (0900-8844). Gebruik dit nummer echter alleen in echte noodgevallen buiten kantooruren. De meldkamer van politie belt indien dit noodzakelijk is met de dienstdoende wachtdienstmedewerker van de gemeente. De wachtdienstmedewerker zal op zijn beurt actie ondernemen. 

  • Hoe lang duurt het?

    De gemeente behandelt uw melding meestal binnen 5 werkdagen. Dit betekent niet altijd dat de situatie dan ook opgelost is. Soms is daar meer tijd voor nodig.

  • Wetgeving