Sociale dienst (SoZaWe) > Digitaal Klantdossier

Deze website is voor het laatst gewijzigd op: 07-09-2010

Digitaal klantdossier (DKD)

Wanneer u een uitkering wilt aanvragen of u wilt inschrijven voor werk, dan moet u vaak meerdere keren dezelfde gegevens meenemen naar het Werkplein Kerkrade.

Met de komst van het DKD, dat per 1 januari 2008 van start is gegaan, zal dat steeds minder gebeuren. Op die datum is de Wet eenmalige gegevensuitvraag werk en inkomen (WEU) van kracht geworden.
U mag weigeren gegevens te verstrekken die al bij het WERKbedrijf of de sector SoZaWe van de gemeente Kerkrade bekend zijn. Welke gegevens al over u bekend zijn kunt u zien in uw Digitaal Klantdossier. U kunt uw DKD  benaderen via www.werk.nl. U heeft daarvoor, in verband met de beveiliging van uw gegevens, wel een DigiD inlogcode nodig. DigiD (spreek uit: 'Diegiedee') staat voor Digitale Identiteit; het is een gemeenschappelijk systeem waarmee de overheid op internet uw identiteit kan verifiëren. Als u nog geen DigiD heeft dan moet u een DidiD aanvragen om uw Digitale Klantdossier te kunnen inzien. Uw eigen persoonlijke DigiD kunt u aanvragen via de website: www.digid.nl.

DigiD inlogcode aanvragen

Als u met uw DigiD inlogt op www.werk.nl kunt u:

Als u gebruik maakt van deze elektronische diensten, dan worden de gegevens die al van u bekend zijn vooringevuld in de formulieren. U hoeft dan alleen de ontbrekende gegevens in te vullen.

Uw gegevens corrigeren
Als klant van SoZaWe Kerkrade heeft u al het wettelijk recht om een correctieverzoek in te dienen voor uw gegevens die onjuist vermeld staan in onze administratie. Dat kan bijvoorbeeld via een wijzigingsformulier Financieel of een wijzigingsformulier Algemeen. Nu uw persoonlijke gegevens via uw DKD op internet beschikbaar zijn, is het ook mogelijk om een digitaal correctieverzoek in te dienen. Dat geldt echter niet voor al uw gegevens en ook niet voor all organisaties die met het DKD werken.
In uw DKD-klantbeeld staat per gegeven vermeld op welke manier u het kunt laten corrigeren.

VOORBEELD
U ontdekt dat uw adres in het DKD-klantbeeld van uw Digitaal Klant Dossier niet klopt. 
Op dat moment heeft het geen zin om bij de sector SoZaWe een verzoek tot correctie in te dienen. De sector SoZaWe gebruikt namelijk het adres dat u zelf opgegeven hebt bij de Gemeente Kerkrade. De sector SoZaWe gebruikt dus het adres zoals dat geregistreerd staat in de Gemeentelijke Basisadministratie (vroegere Bevolkingsregister).
Als uw adres niet klopt, dient u dus alleen zelf het juiste adres door te geven aan de Gemeente Kerkrade bij de afdeling bevolking, begane grond Stadskantoor, Markt 33. Zodra u dat gedaan hebt, gebruikt de sector SoZaWe dan automatisch dat nieuwe adres. U hoeft hiervoor dus geen digitaal correctieverzoek in te dienen bij de sector SoZaWe. Tevens hoeft u ook dan niet meer het schriftelijke Wijzigingsformulier Algemeen in te vullen en door te sturen aan de sector SoZaWe.

DKD is veilig

Via het Digitaal Klantdossier kunt u een deel van uw klantgegevens inzien zoals die bekend zijn bij UWV, CWI en de gemeente Kerkrade, sector SoZaWe. Het gaat hierbij om privacygevoelige informatie. Daarom is de beveiliging van uw gegevens belangrijk.

Wat u zelf kunt doen
Met behulp van DigiD kunt gebruik maken van het Digitaal Klantdossier. Het is belangrijk dat u uw persoonlijke DigiD inlogcode en wachtwoord geheim houdt. Zodra een andere persoon uw combinatie 'wachtwoord-inligcode'van uw DigiD kent, kunnen uw gegevens onbedoeld bij anderen terechtkomen.
Het Digitaal klantdossier is geen grote database waarin alle gegevens zijn opgeslagen. Wanneer u uw gegevens wilt bekijken wordt op dat moment naar CWI, UWV en SoZaWe Kerkrade elektronisch een signaal verstuurd voor informatie. Vervolgens worden de gegevens geleverd vanuit de systemen van die organisaties. Als u uitlogt verdwijnen de gegevens weer van het internet. Voor een optimale beveliging moet u wel zelf de tijdelijke internetbestanden van de door u gebruikte computer verwijderen.

Organisaties die uw gegevens gebruiken
Ook medewerkers van het WERKbedrijf en de sector SoZaWe gebruiken voor hun werk uw gegevens. De medewerkers hebben alleen toegang tot uw gegevens die zij voor hun eigen werk nodig hebben. De organisaties moeten zich aan de wet houden waar het gaat om de vraag wie welke gegevens in mag zien of gebruiken. Jaarlijks wordt naleving hiervan beoordeeld. De organisaties hebben ook samen richtlijnen opgesteld voor uw privacy en gegevensbeveiliging. Jaarlijks onderzoeken de organisaties of zij zich aan de wet houden en of de richtlijnen voldoen. Waar nodig treffen zij aanvullende maatregelen.

DKD in de toekomst

Het Digitaal Klantdossier biedt vooralsnog diensten voor nieuwe klanten, mensen die werkloos worden, werk zoeken en/of een uitkering nodig hebben. De komend e periode komen via het DKD ook on-line diensten beschikbaar voor bestaande klanten van de sector SoZaWe, zoals het indienen van een:

- elektronische aanvraag bijzondere bijstand
- elektronische aanvraag langdurigheidstoeslag
- verzoek om uw gegevens in onze administratie te corrigeren
- (internet)werkbriefje voor de WW